大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络营销心理学的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网络营销心理学的解答,让我们一起看看吧。
市场营销专业比心理学好就业,你可以选择市场营销专业,然后自己看心理学方面的书籍。
1、如果要想系统的学习心理学(教材):普通心理学(最基础的,也是心理学入门书籍)、发展心理学(儿童心理学)、社会心理学、教育心理学、心理咨询与辅导、个性心理学、异常心理学、实验心理学额、心理统计学、心理测量学等。
2、只是想了解心理学有关知识推荐:人际关系心理学(人民教育郑全全等著)、心理卫生(广西教育李丹著)、社会心理学(北京大学侯玉波著)、个性心理学(北师大高玉祥著)、认知心理学(辽宁大学高玉祥著)、心理咨询与心理治疗(北京大学钱铭怡著)
3、想读一些心理学方面的著作而不是教材,更多是感兴趣可以选择:身体语言密码(亚伦皮斯)、道德告诫(萨德)、图腾与禁忌(弗洛伊德)、解开你人格的秘密(张同延、张涵诗)《一个找回自我的心》(克利福德比尔斯)灵魂的黑夜(托马斯摩尔)、《心理学与生活》。
为什么有些销售人员发现客户总与自己作对?这并非客户们在无理取闹,而是他们当时正处于逆反情绪当中。面对这类客户,通常的劝服不但说服不了对方,反而会把事情弄得越来越糟。
通常逆反情绪强烈的客户,在沟通过程中具有独特的个性,他们非常讨厌被别人经控制或引导。所以,与他们沟通时要尽量不与之正面交锋,最好采用旁敲侧击的方式让他们主动说出内心的需求。
通过销售人员与客户的沟通我们可以发现,应对客户的逆反心理需要找对方法,否则很容易引起客户的情绪激动,致使海通无效果。具体说来,应对客户的的逆反情有这样几种方法。
第一,多提问题少陈述。
在交谈中,过多的陈述容易引起对方的逆反情绪,这是因为大多数的陈述都是表明自已的观点和立场,很容易被人
抓住提出反对意见。例如:“今天的天气真不错啊”这一陈述就容易被对方找出反对意见,对方可能认为你说的“不错”是一种模糊的概念,他可能说:“今天的阳光明媚,但风稍大。”等,反正是与你的陈述不同。再比如,如果销售人员对客户说:“下周的产品介绍会需要您参加。”客户可能会简单地答道:“没时间。”
当你面对的客户正有逆反情绪,你就应该在与之沟通中多提问题少陈述。如果你不能稳定对方的逆反情绪,你们的沟通不产生实质性的效果。
第二,可信度能缓解客户的抵制心理。
在与客户的交谈中,客户总是本能地对销售人员谨慎从事。但一般而言,销售人员在客户心目中越有可信度,客户对销售人员的态度就会越积极。可信度使得客户和销售人员的关系融起来,这样可以减少客户逆反情绪发生的可能性。人们总是乐于同自己信赖的人分享一切,客户也是如此,当他们觉得你可信时,就会主动邀请你进行更深人的交谈。
因为压抑了自己的真实诉求,来适应环境。
一个人压抑了真实的自我,以讨早年经历中的重要他人的欢心,与真实自我远离了,所以才对什么是心理诉求感到困惑。
心理诉求是与需求层次相关,比如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
应对每一个需求层次,会有不同的心理诉求。比如青春期的男生对一漂亮女生表现得特别友好亲切,就是一种对获得对方认同,想要得到爱情心理诉求的表现。
以上是对心理诉求一个针对点解释,当然不一样的需求,会应对不一样的心理诉求,不一样的行为表现。
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到此,以上就是小编对于网络营销心理学的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络营销心理学的2点解答对大家有用。